Presentación del estudio sobre las 'soft skills' de los encargados y jefes de obra, claves en el cambio de la cultura preventiva del sector

Presentación del estudio. De izquierda a derecha, sus autores Luis Salgado, responsable de Seguridad y Salud de FLC Cantabria, y Marta Silvero,
responsable de Formación de FLC Navarra, junto a los directores del estudio Emilio Lezana, gerente de FLC Navarra, y José Antonio Valcárcel, gerente de FLC Cantabria. 

Los centros territoriales de Navarra y Cantabria de la Fundación Laboral de la Construcción han presentado hoy el “Estudio de las soft skills necesarias del jefe de obra y del encargado del sector de la construcción” bajo el marco de una jornada técnica OPPC titulada “¿Pueden las soft skills del encargado y del jefe de obra cambiar la cultura preventiva en las empresas de la construcción?” que ha tenido lugar en la sede del centro navarro en Huarte. Este estudio ha sido presentado por sus propios autores, Marta Silvero, responsable de Formación de FLC Navarra, y Luis Salgado, responsable de Seguridad y Salud de FLC Cantabria, y por los directores del mismo, Emilio Lezana y José Antonio Valcárcel, gerentes de FLC Navarra y Cantabria respectivamente.

El objetivo principal de esta investigación es confeccionar el perfil de soft skills “ideal” de las figuras de encargado y jefe de obra para el desempeño eficaz de sus funciones en el ámbito del sector de construcción. “La evolución en la cultura preventiva tiene que pasar por gestionar la prevención gestionando a las personas.Se trata precisamente de poner el foco en la persona”.  En este caso, se eligió la figura del jefe de obra y del encargado por ser ejes vertebradores de la cultura preventiva en las organizaciones.

Para la realización de este estudio se ha contado con la colaboración interterritorial de los Consejos de la Fundación Laboral de la Construcción de Cantabria y Navarra, “con un contexto económico y empresarial muy parecido, y cada uno aportando su experiencia y saber hacer a través de las personas que desempeñan su labor en los mismos”, explica Emilio Lezana, gerente de FLC Navarra y uno de los directores del estudio. Asimismo, para la elaboración de este informe ha sido clave la participación de empresas de la construcción de ambas comunidades. “Hay que poner en valor la colaboración de las empresas del sector a través de los responsables de Seguridad y Salud y/o RR.HH. para trasladar la realidad de las obras a los distintos informes y encuestas, sin cuya implicación este trabajo no hubiera sido posible”.

La importancia del encargado y del jefe de obra en el cambio de cultura preventiva

Las figuras del encargado y del jefe de obra son claves en cualquier tipo de obra “no solo por su papel en una correcta ejecución, coordinación y gestión económica, esto es, en que se cumpla con la calidad, el plazo y el precio exigidos en cada caso. Sino también por su contribución a salvaguardar la seguridad y salud de los trabajadores en estos espacios de trabajo tan especiales. Desde esta última perspectiva, un estudio profundo de sus competencias y habilidades, con el fin de ordenarlas y potenciarlas, es clave para que las obras sean espacios cada vez más seguros. Y las llamadas ‘soft skills’ desempeñan un papel fundamental, por lo que su estudio se torna imprescindible si queremos seguir avanzando en la reducción de la siniestralidad en el sector de la construcción”, explica Lezana.

De hecho, tal y como indican los autores en la prospectiva del estudio, una vez elaborados los perfiles del jefe de obra y del encargado, “hay que valorar la necesidad de dar un paso más y realizar un cambio en la cultura preventiva que permita hacer más seguras nuestras obras. Los cambios culturales son lentos y comienzan con un primer paso, que puede ser el potenciar las ‘soft skills’ de las figuras que más pueden influir en la seguridad y salud de las personas del sector de construcción, al menos desde el punto de vista organizacional”.

Los autores del estudio, Luis Salgado, responsable de Seguridad y Salud de FLC Cantabria, y Marta Silvero, responsable de Formación de FLC Navarra. 

Habilidades laborales y personales

Las soft skills son un conjunto de habilidades ligadas a conductas y actitudes “que nos permiten implementar los conocimientos adquiridos y que nos sirven para interrelacionarnos con otras personas y afrontar las diferentes situaciones desde una capacidad de gestión adecuada. Algunos de los ejemplos más claros de este tipo de habilidades blandas son la empatía, la comunicación, la capacidad de resolver problemas, la motivación”, indican los autores en el estudio. Al tratarse de habilidades, implican capacidad de desarrollo, es decir, “se pueden potenciar y mejorar, proporcionando así herramientas que optimizan la actividad laboral y el desarrollo personal de las personas trabajadoras”.

Las 5 soft skills más valoradas del encargado y del jefe de obra

Según los resultados de las encuestas, las 5 soft skills con mayor media en la figura del encargado son: comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas, iniciativa y organización y planificación. En cuanto al jefe de obra, las más destacadas son: gestión del tiempo, toma de decisiones, liderazgo, organización y planificación y trabajo en equipo.  Por contra, en ambos perfiles llama la atención cómo habilidades tan importantes en las relaciones entre personas, como empatía y asertividad, son las que tienen valores más bajos.

El resultado final del estudio ha sido la obtención de los perfiles del encargado y del jefe de obra, en formato de pirámide jerárquica, utilizando la clasificación creada por Salgado y Silvero en un estudio anterior de 2022, en el que analizaron las soft skills de los técnicos de prevención.

Pirámide de clasificación soft skills del Jefe de Obra. Resultado final.

Pirámide de clasificación soft skills del Encargado. Resultado final.

Encuestas de valoración y no de autoevaluación

Para la realización del estudio se ha tomado como muestra el personal en activo con el puesto de encargado y jefe de obra de las comunidades autónomas de Cantabria y Navarra. En total se han realizado un total de 147 encuestas, 61 en Cantabria y 86 en Navarra, entre ambos perfiles profesionales, datos significativos estadísticamente (95% de confianza). Cabe destacar que la encuestas no eran una autoevaluación, sino que los jefes de obra y encargados debían valorar la importancia (del 1 al 10, según su criterio) de las habilidades (previamente definidas) para el desempeño de su puesto de trabajo.

Grupo de Trabajo de Expertos en Prevención

La idea para la realización de este estudio nació de las reflexiones del Grupo de Trabajo de Expertos en Prevención, formado en abril de 2023 a iniciativa de la FLC Navarra y del que forman parte la mayoría de las principales empresas de construcción de Navarra: Garbayo y Chivite, Obras Especiales, Osés, Ecay, ACR y Mariezcurrena.  Su objetivo general es impulsar un cambio cultural en el personal de las obras en todo aquello relacionado con la prevención de riesgos laborales, con el fin de reducir la siniestralidad. Por otro lado, sus objetivos específicos son plantear y analizar problemas/oportunidades relacionadas con la PRL, proponer estrategias conjuntas y dar visibilidad a los avances.